Für die meisten Unternehmen ist Microsoft 365 der einfachste und billigste Weg, um Windows und Office (zusammen mit einigen mobilen Sicherheitsdiensten) zu kaufen, vor allem, wenn sie First-Line-Mitarbeiter (wie Microsoft Ihre kundenorientierten Mitarbeiter nennt) zu einem Teil ihrer digitalen Geschäftsabläufe machen wollen.
Aber Microsoft 365 ist mehr als nur eine aktualisierte Version eines Microsoft Enterprise Agreement; der eigentliche Punkt für Unternehmen ist die Reduzierung der Kosten und der Komplexität der Geräte- und Benutzerverwaltung in einer Welt, in der Windows nur ein weiteres (wenn auch immer noch wichtiges) Stück Unternehmenssoftware ist.
Diese Perspektive macht die Updates für Microsoft 365, die das Unternehmen letzte Woche angekündigt hat, zu mehr als nur einer Tasche mit neuen Tools.
Schließlich muss Microsoft nicht wirklich eine neue Version von Office herausbringen, um neue Funktionen zu liefern; Office 365-Kunden (einschließlich Microsoft 365-Kunden) erhalten bereits jeden Monat neue Funktionen sowie Cloud-Versionen von Exchange und SharePoint, die regelmäßig verbessert werden. Office 2019 kommt dieses Jahr heraus, aber es ist für Kunden, die mit der Idee der Abonnementzahlungen und des regelmäßigen Wechsels nicht zufrieden sind.
Windows-Kunden haben nicht einmal die Wahl; alle sechs Monate gibt es ein neues Update für Windows 10 – zum Teil, weil es einfach zu riskant ist, Benutzer mit älteren Versionen von Windows schmachten zu lassen, da die meisten Angriffe Schwachstellen verwenden, die vor Monaten oder Jahren gepatcht wurden.
Wenn Sie jedoch nach den wichtigsten neuen Geschäftsfunktionen in Windows suchen, finden Sie diese in Microsoft 365 (und seinen regelmäßigen neuen Updates). Benutzer wünschen sich vielleicht neue Windows-Funktionen, aber was die IT-Abteilung will, ist Kontrolle – ohne die zeitaufwändige, knifflige Einrichtung, die normalerweise erforderlich ist.
Microsoft 365 ist vor allem ein Versuch, die regelmäßige Einführung neuer Releases für Unternehmen und IT-Teams zu erleichtern. Sie sind es gewohnt, dass Windows- und Office-Migrationen schmerzhafte, mehrjährige Prozesse sind, die mit Kompatibilitätsproblemen behaftet sind. (Viele haben sich dafür entschieden, die Migration so lange wie möglich hinauszuzögern, aber da Windows 7 und Office 2010 im Januar bzw. Oktober 2020 die erweiterte Unterstützung verlieren, sollten Sie eher früher als später darüber nachdenken. Microsoft 365 enthält Tools, die die Migration auf Windows 10 und Office 2016 oder 2019 vereinfachen, Tools wie Windows AutoPilot für die Fernaktualisierung von PCs, die Anwendung von Richtlinien und Einstellungen und die automatische Installation von Anwendungen. Neue PCs von Lenovo und Dell sind bereits für AutoPilot eingerichtet (und Toshiba, HP und Fujitsu werden in diesem Herbst PCs mit aktiviertem AutoPilot ausliefern).
Die Verwendung von Images zur Bereitstellung und Verwaltung von Windows und Anwendungen ist ein langwieriger manueller Prozess und eines der teuersten Dinge, die die meisten IT-Teams tun. AutoPilot setzt auf Azure Active Directory (ebenfalls in Microsoft 365 enthalten), damit Benutzer ihre eigenen PCs in wenigen Minuten einrichten können – so wie sie es mit ihren Smartphones, iPads und Chromebooks tun – anstatt die Stunden, die die IT-Abteilung mit der Bereitstellung eines neuen PCs oder dem Upgrade eines alten PCs verbringen würde. Sie können sogar bestehende PCs in den Windows S-Modus umwandeln, anstatt neue Geräte kaufen zu müssen, wenn Sie den Ersthelfern kontrolliertere Systeme anbieten möchten.
Wenn das verdächtig einfach klingt, liegt es daran, dass IT-Teams Microsoft 365 Tools wie das Readiness Toolkit for Office und das neue Application Health Analyzer Tool verwendet haben, um zu überprüfen, ob Office-Makros, Add-Ins und interne Branchenanwendungen mit den neuen Versionen funktionieren. Das Testen von Anwendungen war schon immer der langsamste Teil der Upgrade-Vorbereitung, und diese Tools geben IT-Teams eine bessere Chance, im Voraus zu wissen, ob wichtige Anwendungen neu geschrieben werden müssen. Sie können den System Center Configuration Manager – mit dem die meisten Unternehmen ihre PCs verwalten – auch verwenden, um schrittweise Bereitstellungsringe zu steuern, die Gruppen von PCs auf die neuesten Windows- und Office-Versionen aktualisieren, nachdem Sie bestätigt haben, dass sie in Ihrer ersten Bereitstellungsgruppe ordnungsgemäß funktionieren.
Aber die alltäglichen Verwaltungstools haben sich auf das Microsoft 365-Portal verlagert, das nun separate Standorte für die Verwaltung von Office 365, Azure AD, Intune und die Cloud-Sicherheits- und Analysetools in EMS (Microsoft Enterprise Mobility + Security) vereint. Das ist ein einziger Ort, um alles einzurichten, von den E-Mail-Konten der Benutzer bis hin zu den Anwendungen, die sie installieren dürfen, wenn sie sich mit 2FA in Dateibibliotheken anmelden müssen, in denen ihre Cloud-Daten gespeichert werden können. Wenn Sie möchten, können Sie es auch für MDM für Ihre iOS- und Android-Geräte verwenden. Außerdem können Sie hier Berichte über verdächtiges Verhalten in Ihrem Netzwerk einsehen oder kontrollieren, wie Mitarbeiter Geschäftsdateien mit Partnern und Lieferanten austauschen können.
Unternehmen setzen keine PCs mehr ein, um die Produktivität zu verbessern oder Papierprozesse digital zu gestalten; Cloud-Dienste und mobile Geräte (einschließlich IoT und Sensoren) sind heutzutage der Ort, an dem sich Unternehmen für diese Art der Transformation entscheiden. Aber sie werden auch nicht von PCs und Office los, denn es gibt viele Aufgaben, für die sie noch nützlich sind, neben diesen Cloud- und mobilen Systemen. Um das überschaubar zu machen, wollen Unternehmen die Zeit und das Geld sparen, die sie für die Verwaltung von Windows und Office und all der anderen Desktop-Business-Software, auf die sie angewiesen sind, aufwenden und auf der Rennstrecke der Red Queen mit regelmäßigen Patches, Updates und Verbesserungen bleiben.
Dafür ist Microsoft 365 da, und deshalb hat Windows seinen Ehrenplatz innerhalb von Microsoft im letzten Reorg verloren. Zumindest für das Unternehmen ist modernes Windows eine weitere Sache, die es zu managen gilt.